mm的地盤

沒有圖，硬是記下一筆外商公司愛護本國員工的小記

卸妝水本周應該就會用完，賴著到今天終於擠進最後一個行程跑到周六會點數狂飆的店

還沒十一點就進去、十一點出頭排進快要排到門口外的隊伍裡

排隊的時候最討厭的是什麼？

明明就快到自己了結果櫃檯就不運作了，這樣的情況應該是最被討厭的前幾名之一吧

所以還沒十一點半的時候，某m眼看就排在第三個，然後隊伍就長期的不動了

十一點四十出頭時候的對話：

m：所以現在櫃檯是不動了嗎？

店員底迪（青嫩而老練的聲音）：我們現在系統在更新，所以要等一下喔～

m：那是現在所有的店都這時候更新嗎？

店員底迪：只要是２４小時營業的店，系統大都是在這個時間更新。

m：更新要很久嗎？

店員底迪：不確定喔，我們不知道，系統就還在更新…

m：（有點火，什麼時候服務業可以拿「不知道」當作是對客戶的回答）難道是我們的錯嗎？

店員美眉：可是也不是我們的錯啊！（沒錄音，但是當場覺得這回答好經典，可不可以更直白啊…）

m：你們就已經知道這時段客人就會這麼多了，放著讓系統更新這麼久也不用去反應…

某m只是想要情緒有個出口，後面沒講完的話會體會的人就盡在不言中了，沒感覺的人反正就放著讓她繼續直白存在這個世界中吧

然後心裡面的內心戲們就開始上演：

系統更新速度這麼慢、沒辦法快速回應，真是在這麼多人的面前丟台灣的臉……

咦，不，人家可是香港商，那真是香港丟臉丟到台灣來了……

啊……話也不是這麼說，願意在愈夜愈美麗的時段裡面上演一齣用系統更新當擋箭牌的苦肉計，盡情收進為了納涼而進店吹冷氣的客群、讓客人在排隊長龍裡面盡情開啟手機連線促進經濟發展（？）、持續付員工薪水而讓員工可以休息不知道要多久的時段、店長（有這種人嗎？）盡情地躲起來不知道在哪裡跟不知道的誰快樂連線做自己的事而不用出現在第一線對顧客解說放任第一線員工把訓練教育的最精髓「不確定」「不知道」「不是我們的錯」拿來當作回答顧客的回答……

可以做到以上的營業情形，情操真是太偉大了

也就是要這麼成功的教育訓練與對顧客的寬容，才能把營業額愈做愈大吧

這樣的心胸果然不是小鼻子小眼睛的我輩作得到的啊，失敬失敬（拱手後退）

買一送一的卸妝水的額度真的太小了

拿這麼小的營業額來煩香港商真是某m的不敬

一定也還是會在那個時段去光顧的顧客的錯，明明就知道（？）人家是在那個時段會用不知道多久的時間去更新系統，還硬是上門打擾人家系統、店長及店員的休息做什麼，太也不識相了吧

但是也不要忘了台灣最小而美的好處就是天涯何處無芳草(甚麼時候這句話是這樣用的……)

除了心裡一直不想讓它坐大的ｘ一集團之外，台灣還有很多本土的連鎖系統

如果沒有辦法跟不知道要更新多久才會好的系統店家當好朋友的話

敬請自立自強不要忘記愛用台灣的本土連鎖系統店

以表達我們對這些這麼善待本地員工在深夜時段一定要有的不知道多久才會完成更新系統的順便休息時段的敬意